Dotaz zákazníka jsme obdrželi 14. října 2019. Informace jsou však neúplné, proto zákazníkovi odpovídám na konkrétní podrobnosti.Je třeba poznamenat, že když se ptáte zákazníků na podrobnosti o produktu, měla by být zákazníkům poskytnuta různá řešení, aby si mohli vybrat, místo toho, aby zákazníci dávali své vlastní odpovědi.Protože ne všichni klienti jsou velmi profesionální.
Zároveň si ověřuji firemní informace zákazníka přes Google.A úspěšně získat jeho mobilní telefonní číslo.
Ale o dva dny později žádná odpověď od zákazníka.Se zákazníkem jsem se tedy spojil telefonicky.Naštěstí se hovor spojil a dozvěděl jsem se, že zákazník není koncový uživatel.Čeká také na potvrzení od koncového uživatele.Pro tuto situaci musíme dát našim zákazníkům maximální trpělivost, jsme na stejné lodi.
Po dalších třech dnech jsem od zákazníka obdržel potvrzení.V tuto chvíli musíme zákazníkovi nabídnout nabídku co nejrychleji.V tomto případě jsme velmi profesionální.
Zákazník je zákazník střední až vyšší třídy a velmi mu záleží na kvalitě produktu.
Využívám své odborné znalosti k analýze důvodu vysoké ceny a slibuji, že podporujeme vrácení peněz, pokud má produkt nějaké problémy s kvalitou.
Později nám klient věří.Trvalo to téměř měsíc a zákazník zaplatil zálohu 12. listopadu.
Jak všichni víme, COVID-19 se během jarního festivalu šíří do Číny, ale jsem velmi rád, že přijímám obavy zákazníků, což mě velmi těší.
Právě když se vše mělo vrátit k normálu, vypukl zahraniční COVID-19.Často nechávám svému klientovi zprávu na Whatsapp, abych se zeptal na jeho nedávný zdravotní stav.Zákazníci mi velmi důvěřují a požádali mě, abych pomohl s nákupem masek z Číny, a já nešetřím úsilím pomoci zákazníkům.
V této době jsme spíše přátelé, i když jsme se nikdy nepotkali.
Čas odeslání: 11. ledna 2021