Dne 26. září 2020 jsme jako obvykle obdrželi poptávku na přírubu z uhlíkové oceli. Níže je uveden první dotaz klienta:
„Ahoj, 11 PN 16 pro různé velikosti. Rád bych získal více informací. Těším se na vaši odpověď.“
Klienta kontaktuji co nejdříve, poté klient pošle e-mail a my mu zašleme nabídku e-mailem.
Podrobně jsem se informoval o poptávce zákazníka po naší přírubě, ale klient pouze uvedl, že má zájem o cenu naší příruby pro hrdlo studny dle EN 1092-11 PN 16 v různých velikostech.
Začal jsem plánovat, jak pro zákazníka vyřeším ceny přírub běžných velikostí a zašlu je na jeho e-mailovou adresu. Kvůli časovému posunu jsem druhý den od klienta obdržel e-mail, ve kterém mi napsal, že je s mou nabídkou spokojený a že mi chce zaslat vzorky.
Dále jsem připravil vzorek a poslal ho klientovi. Všechno proběhlo dobře.
Po týdnu nám zákaznice poskytla novou zpětnou vazbu. Uvedla, že vzorek obdržela a je s ním spokojená. Je připravena od naší společnosti zakoupit kontejner s přírubou z uhlíkové oceli.
Do půl měsíce od obdržení poptávky jsem obdržel objednávku zákazníka.
Je mi velkou ctí, že jsem si v krátké době získal důvěru klientů.
Čas zveřejnění: 11. ledna 2021